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ECC-Forum am 21. April 2015 in Köln



ECC-Forum 2015 in Köln

Erlebnis und Service im (Online-)Handel

Kaum ein Thema prägt den Handel derzeit so wie die kanalübergreifende Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden. Die Kanäle wachsen zusammen. Kundenerwartungen werden von einem auf andere Kanäle übertragen. Der Kunde erwartet bereits jetzt vom Handel kanalübergreifende Serviceleistungen und emotionale Themenwelten. Vor diesem Hintergrund stellt das ECC Köln im Rahmen des 27. CC-Forums das Thema „Erlebnis und Service im (Online-)Handel“ in den Fokus.

Diese Themen stehen auf der Agenda:


Alle Info's auf einen Blick

Termin: 21. April 2015
Ort: Geißbockheim (Clubhaus des 1. FC Köln)
Webseite: www.eccforum.de


Weitere Termine für die Online Branche: E-Commerce Kongress Termine »

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